为了解决传统医疗模式下的“看病难、看病慢”等问题，提高医疗品质、效率与效益，自助服务业务的推广成为智慧医疗领域实现信息化建设、高效运作的重要环节。
医疗自助服务终端是智慧医疗应用场景中最常见的智能设备之一，它通过与医院信息化系统互联，实现如挂号、缴费、导诊以及医学影像胶片诊断报告等资料类的存储、检索、查阅、打印等自助服务，从而减少了医护人员的投入，有效缓解各个科室的运行压力。
以自主缴费终端为例，设备终端以工业一体机作为设备控制和人机交互中心，连接身份证读卡器、医保卡读卡器、打印机、条码扫描仪、摄像头等设备，
实现医院现存的his系统、医保系统和银联缴费系统的无缝接入，患者可以方便的利用纸币、硬币、银联卡、医保卡、就诊卡、城市通卡等多种手段方便的完成缴费操作。
